GDPR – Adatkezelési tályékoztató
a gyermekpszichológiai rendelésre történő jelentkezéshez Pszichoráth Kft.
1. A tájékoztató hatálya
1.1. Jelen tájékoztató a luminisbuda.hu honlap jelentkezési űrlapján, gyermekpszichológiai rendelésre történő időpont-egyeztetés céljából megadott név, e-mail-cím és üzenet kezelésére vonatkozik. Az űrlap a nagykorú szülő vagy törvényes képviselő kapcsolatfelvételét szolgálja. A vizsgálat és a kezelés során keletkező dokumentáció adatkezeléséről a szolgáltatás megkezdése előtt külön tájékoztatást kell adni.
1.2. A tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 30.
2. Az adatkezelő
2.1. Adatkezelő: Pszichoráth Korlátolt Felelősségű Társaság (Pszichoráth Kft.).
Székhely és levelezési cím: 1122 Budapest, Ráth György utca 32. 2. em. 3. ajtó.
Cégjegyzékszám: 01-09-384585.
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.
Adószám: 29253733-2-43.
Kapcsolattartási és adatvédelmi e-mail-cím: rendelo@luminisbuda.hu.
Honlap: https://luminisbuda.hu. Márkanév: Luminis.
3. A kezelt adatok köre
3.1. Az űrlapon a következő három adatot kérjük:
Név: a kapcsolatot kezdeményező nagykorú személy neve, a megszólításhoz és az egyeztetéshez.
E-mail-cím: a válaszadáshoz és az időpont egyeztetéséhez használható elérhetőség.
Üzenet: a jelentkezéshez és az időpont-egyeztetéshez szükséges rövid adminisztratív közlés.
3.2. A kapcsolattartás során az üzenet beérkezésének időpontját és a hozzá tartozó válaszlevelezést is kezeljük. Az adatszolgáltatás nem jogszabályi kötelezettség; érvényes e-mail-cím és értelmezhető megkeresés hiányában az egyeztetés nem folytatható le. Az adatokat közvetlenül az űrlapot kitöltő személy adja meg.
4. Az adatkezelés célja és jogalapja
4.1. Az adatkezelés célja a gyermekpszichológiai rendelésre irányuló jelentkezés fogadása, a kapcsolatfelvétel, a kérés megválaszolása és az időpont egyeztetése. Ha a jelentkező a szolgáltatás leendő szerződő fele, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: a kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
4.2. Ha a kapcsolattartó kizárólag a gyermek képviselőjeként jár el, és maga nem szerződő fél, saját kapcsolattartási adatainak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a képviselő által kezdeményezett egyeztetés lebonyolítása. Csak az ehhez szükséges adatokat használjuk fel; az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. A jogos érdek részleteiről a rendelo@luminisbuda.hu címen kérhető tájékoztatás.
4.3. A jelentkezési adatokat nem használjuk hírlevélküldésre, reklámcélú megkeresésre vagy hirdetési célközönség létrehozására. A jelentkezés érdemi elbírálásáról személy dönt; ennek során nem alkalmazunk kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
5. Az üzenet tartalma és az egészségügyi adatok
5.1. Kérjük, a szülő vagy törvényes képviselő saját nevét és e-mail-címét adja meg. Az üzenetben elegendő jelezni, hogy gyermekpszichológiai rendelésre szeretne időpontot egyeztetni. Ezen az űrlapon ne adja meg a gyermek nevét, diagnózisát, tüneteit, kórtörténetét, leletét vagy más érzékeny személyes adatát.
5.2. Az egészségügyi adat különleges személyes adat. Az űrlap elküldése és a tájékoztató megismerése önmagában nem jelent kifejezett hozzájárulást ilyen adatok kezeléséhez. Az űrlapra érkező, egyeztetéshez nem szükséges egészségügyi tartalomhoz való hozzáférést korlátozzuk, és azt indokolatlan késedelem nélkül töröljük. A szakmai ellátáshoz szükséges adatok felvételére külön tájékoztatás és megfelelő jogalap mellett kerülhet sor.
6. Az adatok megőrzése és törlése
6.1. A jelentkezést az egyeztetés lezárásáig kezeljük. Lezárásnak minősül az időpont végleges egyeztetése, a jelentkezés visszavonása vagy annak közlése, hogy időpontot nem tudunk biztosítani. Ha az egyeztetés folytatásához kért válasz nem érkezik meg, az utolsó érdemi megkeresésünktől számított 30 nap elteltével a jelentkezést lezárjuk.
6.2. Ha nem jön létre szolgáltatási jogviszony, a lezárt jelentkezést és válaszlevelezést legfeljebb 90 napig őrizzük, majd töröljük. E rövid utólagos megőrzés célja az egyeztetés során tett közlések tisztázása és igazolása; jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A szükségtelenné vált adatot ennél korábban is töröljük.
6.3. Ha létrejön a szolgáltatási jogviszony, a jelentkezésből kizárólag a megállapodás és az időpont-egyeztetés igazolásához, illetve jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatokat őrizzük meg. A megőrzés időtartama az érintett követelés esedékességétől számított legfeljebb 5 év; jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Az öt év nem vonatkozik automatikusan a teljes üzenetre vagy valamennyi jelentkező adataira. A szükségességet az adatkezelés során felülvizsgáljuk.
6.4. Konkrét jogvita vagy folyamatban lévő eljárás esetén az ügyhöz szükséges adat a jogi igény fennállásáig, illetve az eljárás jogerős lezárásáig megőrizhető. Fogyasztói panasz esetén a panaszt és az érdemi választ a fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig őrizzük; ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Az egészségügyi dokumentáció és a számlák megőrzését külön szabályok rendezik.
6.5. A törlési határidőket az általunk kezelt levelezésre, űrlapadatokra és munkapéldányokra is alkalmazni kell. A biztonsági másolatban maradt, törlésre kijelölt adat rendes ügyintézésre nem használható; helyreállítás esetén annak törlését ismét végre kell hajtani.
7. Az adatokhoz hozzáférők és az adatfeldolgozók
7.1. A jelentkezést az Adatkezelő időpont-egyeztetéssel megbízott munkatársai és a kérés kezelésébe bevont szakemberek ismerhetik meg, a feladatukhoz szükséges mértékben. Az adatokat nem tesszük nyilvánossá. Más önálló szolgáltatóhoz a jelentkezés csak megfelelő jogalap és előzetes tájékoztatás mellett továbbítható.
7.2. Honlap és jelentkezési űrlap: Framer B.V.
Székhely: Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Hollandia.
Elérhetőség: legal@framer.com; https://www.framer.com.
Feladata a honlap és az űrlap technikai működtetése, az adatok továbbítása és a kapcsolódó biztonsági szolgáltatások biztosítása.
7.3. Elektronikus levelezés: Google Workspace / Gmail. Az adatok címzettjeinek kategóriája a Google levelezési szolgáltatója és annak szerződéses alfeldolgozói. A Google közzétett regionális feltételei szerint a magyarországi Workspace-ügyfelek általános szolgáltatója a Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország. Feladata a beérkező és kimenő levelek továbbítása és tárolása.
7.4. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai és a GDPR 28. cikkének megfelelő szerződéses feltételek szerint járhatnak el. Bíróság, hatóság vagy jogi képviselő csak jogszabályi kötelezettség, illetve konkrét jogi igényhez szükséges, arányos adatátadás keretében kaphat adatot.
8. Nemzetközi adattovábbítás
8.1. A Framer és a Google globális szolgáltatásai miatt az adatok feldolgozása az Európai Gazdasági Térségen kívül, így az Amerikai Egyesült Államokban is történhet. Ennek célja az űrlap, a tárhely és a levelezés működtetése. A szolgáltatók közzétett adatfeldolgozási feltételei az Európai Bizottság megfelelőségi határozatára, ennek hiányában az általános szerződési feltételekre (SCC), illetve a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciákra épülnek.
8.2. A garanciák és az alfeldolgozók megismerhetők az alábbi címeken, illetve a rendelo@luminisbuda.hu címen tájékoztatás kérhető róluk:
Framer: https://www.framer.com/legal/data-processing-addendum
Framer alfeldolgozók: https://trust.framer.com
Google: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
Google Workspace alfeldolgozók: https://workspace.google.com/terms/subprocessors.html
9. Adatbiztonság és technikai működés
9.1. Az Adatkezelő köteles az adatokhoz való hozzáférést a feladatot ellátókra korlátozni, a hozzáféréseket védeni, az adatok indokolatlan másolását megakadályozni és a törlést végrehajtani. A honlap HTTPS-kapcsolatot használ. Az űrlap és az e-mail továbbítása technikai adatok, így IP-cím és üzenettovábbítási adatok kezelésével is járhat; ezek nem további, a jelentkezőtől kért űrlapmezők.
9.2. Jelen tájékoztató a jelentkezési adatok kezelését rendezi. A honlap látogatásához kapcsolódó sütik, látogatottságmérés és külső tartalmak adatkezelése nem képezi ennek részét; az ezekre vonatkozó tájékoztatást a honlapon külön kell elérhetővé tenni.
10. Az érintett jogai
10.1. A rendelo@luminisbuda.hu címen kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést és azok másolatát, a pontatlan adatok helyesbítését, valamint a GDPR feltételei szerint a törlést vagy az adatkezelés korlátozását. Szerződéses jogalapon, automatizált módon kezelt, Ön által megadott adatok esetén az adathordozhatóság joga is megilleti.
10.2. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Ilyenkor megszüntetjük az adatkezelést, kivéve, ha igazolható elsőbbséget élvező kényszerítő erejű jogos ok, illetve jogi igény indokolja annak folytatását. A törléshez való jog nem feltétlen, különösen jogszabályi megőrzés vagy szükséges jogi igény esetén.
10.3. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Az ügyintézés főszabály szerint díjmentes. Személyazonossága ellenőrzéséhez csak indokolt és arányos adat kérhető.
11. Jogorvoslat és módosítás
11.1. Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu. Honlap: https://www.naih.hu.
Jogainak sérelme esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a GDPR és a magyar jog szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindíthatja.
11.2. A tájékoztató módosítását a honlapon, az új hatálybalépési dátummal tesszük elérhetővé. Új adatkezelési célról annak megkezdése előtt tájékoztatást adunk. A honlap használata önmagában nem jelent hozzájárulást új adatkezeléshez.